ご注文時の注意

お支払い方法

（1）代金引換

商品と引換えに宅配便のドライバーに代金をお支払いください。
代引手数料は、1件につき330円（税込）です。

（2）クレジットカード決済

金額の訂正があった場合は、注文後にお知らせメールが届きますので、メールを注意して御覧ください。

デビットカードはご利用できません。
携帯メールご利用の方は「hanahana@hanagokoro.co.jp」からのメールが届くよう、迷惑メールフィルター設定をしてください。

 

送料の一覧

地域	バラ苗	バラ苗以外
青森県／秋田県／岩手県／宮城県／山形県／福島県 ／茨城県／栃木県／群馬県／埼玉県／千葉県／神奈川県／東京都／山梨県／富山県／石川県／福井県／静岡県／岐阜県／愛知県／三重県／新潟県／長野県／滋賀県／京都府／大阪府／兵庫県／奈良県／和歌山県／鳥取県／島根県／岡山県／広島県／山口県	990円	990円 ※8,000円以上で送料無料
香川県／徳島県／愛媛県／高知県／福岡県／佐賀県／長崎県／熊本県／大分県／宮崎県／鹿児島県	1,320円	1,320円 ※8,000円以上で送料無料
北海道	1梱包2,200円 ※送料無料サービスなし
沖縄県	1梱包3,300円 ※送料無料サービスなし

※離島へのお届けは、別料金がかかることがあります。

お届けまでの日数について

【バラ苗】
・ご予約期間中にご注文のバラの苗木は、以下の時期に、一斉発送いたします。
●開花苗…春4月中旬予定／秋10月上旬予定
●大苗…12月中旬予定
●裸苗…12月、1月予定
●新苗…4月中旬予定
●見本苗…4月中下旬予定
●長尺苗…10月上旬予定
発送期間中にご注文のバラの苗木は、ご注文から、5～10日でお届けいたします。
・翌日お届けはできませんので、日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願いします

【土などの資材、園芸グッズ】
・朝9時までのご注文は、3営業日以内に発送いたします。※一部商品を除く
・翌日お届けはできませんので、日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願いします

・ご注文の変更、キャンセルは原則としてお受けできません。

 

・商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご確認ください。万が一、汚損・不良品・誤送などがございましたら、商品到着日より7日以内に、電話、FAX、メールでご連絡ください。当店の送料負担で、お取り替え致します。

 

・原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

・ご注文はまとめてしていただきますよう、お願いいたします。後から追加された分と合わせる同梱注文は受付けられませんのでご注意ください。

・お届け日の指定は、ご注文日の4営業日後からできますが、指定されない方が最短で届きます。
・翌日お届けはできませんので、日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願いします
・時間指定は、以下の5パターンからお選びください。
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

※配送地域によっては、時間指定ができない場合があります

寒冷地にお住まいのお客さまには、大苗に限り3月20日まで無料でお預かりいたします。
ご希望の場合は、備考欄に「大苗○月発送希望」とご明記ください。

苗の品質には自信を持って出荷しておりますが、万が一「苗の生育が悪い」「枯れこんできた」
「芽が出てこない」というアクシデントがありましたら（お届けから数週間から1か月くらいの間に、苗の品質が原因で生育不良の場合）、メールもしくは電話でご連絡ください。
交換や返金のご相談をさせていただきます。
その際、メールに苗の画像を添付していただけますと、状況の把握に助かります。

・お受け取りは、日本国内のみとさせていただきます。

・ご注文後スグ、ご登録いただいたメールアドレスに自動で「ご注文確認メール」が届くシステムになっています。もし、届かない場合は再注文なさらず、電話（052-369-1600／月～金10：00～12：00）もしくはメールでお知らせください。

・花の色、形、香りは、気候や育てる環境によって、表示の写真や記述と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

【TEL】　052-369-1600（月～金 10:00-12:00）
【FAX】　052-369-0095（24時間）
【メール】hanahana@hanagokoro.co.jp